Les éditions Kichigai fournissent un support technique sur ses
applications via email. Si vous avez des problèmes avec l'un de nos
produits, ou que vous souhaitez plus d'informations, n'hésitez pas à nous
contacter.
La foire aux questions :
De quelle version de iOS ai-je besoin ?
Vous aurez besoin d'un iPad 2, 3 ou 4 avec une version de iOS 5 ou ultérieure.
Dois-je être connecté à internet pour utiliser l'app ?
Non. Quand l'app est téléchargée, elle est stockée localement sur votre appareil. Vous avez uniquement besoin d'être connecté pour accéder à l'écran d'aide.
Mon app plante : que puis je faire ?
Vous pouvez redémarrer votre application :
1. Appuyer sur le bouton principal pour revenir à l'écran d'accueil
2. Double-cliquez sur le bouton principal pour afficher les applications récentes
3. Apputer et maintener votre doight sur l'icône de l'application "La guerre de Troie" jusqu'à ce que le signe "-" rouge apparaisse.
4. Appuyer sur le signe "-" rouge
5. Appuyer sur le bouton principale, puis redémarrez l'application
Si la manipulation qui précède ne fonctionne pas, vous pouvez réinstaller l'application sur l'App Store.
Une fois que vous téléchargez une application sur l'App Store, vous pouvez toujours la télécharger à nouveau gratuitement (Vous pouvez même la télécharger sur d'autres appareils iOS tant qu'ils sont mis en place sur le même compte iTunes). Cela fonctionne même si vous avez téléchargé l'application pendant une période de "téléchargement gratuit" et l'application dispose désormais d'une étiquette de prix.
Cela signifie que vous pouvez supprimer en toute sécurité une application et la télécharger à nouveau à partir de l'iStore.
Pour plus d'information, vous pouvez jeter une oeil sur le dépanneur d'Apple.
